Om julklappen inte duger

Om julklappen inte duger

Alla julklappar är inte till belåtenhet för mottagaren. Därför kan det vara bra att veta vad lagar och regler säger när det gäller öppet köp och ångerrätt.

Testfakta Publicerad: 11 dec, 2009
Läs senare

Öppet köp


De flesta tror nog att öppet köp är något som alla återförsäljare erbjuder. Men verkligheten är en annan. Alternativet öppet köp är inte lagstadgat, utan något som varje återförsäljare själv tar ställning till. Därför är det viktigt att man som kund hör sig för innan köpet, för att få reda på vad som gäller i just den butiken.  Runt jul är det dock vanligt att butiker är extra tillmötesgående när det gäller öppet köp. Tänk bara på att och spara kvittot och att inte använda varan om du tänker lämna tillbaka den.



Ångerrätt


Distans- och hemförsäljningslagen säger bland annat att säljaren ska ge dig tillräcklig information om hur du kan ångra ditt köp.


Till skillnad mot öppet köp i en fysisk butik, har man som konsument ångerrätt i 14 dagar om man handlar på postorder, från en telefonförsäljare eller över internet. Ångerrätten börjar gälla den dag du får varan.



Bytesrätt


Bytesrätt innebär att du får lämna tillbaka varan och byta den mot någon annan i samma butik.


Precis som med öppet köp är butiken inte skyldig att erbjuda bytesrätt, men de flesta gör trots allt det. Även här gäller det att fråga vilken policy butiken i fråga har. Om det handlar om en reavara är det dock vanligt att butiker inte erbjuder bytesrätt.



facebook Comments

Fler nyheter

Air Sweden får flygförbud

Transportstyrelsen förbjuder flygbolaget Air Swedens att flyga på grund av bolagets dåliga ekonomi. Konsumentverket uppmanar konsumenter att inte köpa några biljetter till Air Swedens flygningar.

Barnarbete hos Coop-leverantörer

Livsmedelskedjan Coop har upptäckt att barnarbete förekommer hos flera av sina underleverantörer i Sydostasien.

Språkresan blev en mardröm

Allmänna reklamationsnämnden har sedan 2000 fått in i snitt 20 anmälningar per år mot språkresor. Ofta handlar det om boendet. Tim hamnade i en värdfamilj där pappan riktade rasistiska uttalanden mot studenter med arabiska namn.

Svensk uppfinning spårar HIV

Svenska forskare har tagit fram en mycket känslig mätutrustning som på kort tid kan tala om ifall en person är smittad av HIV eller ej, uppger Sveriges Radio Ekot.

Risk för spritkaos på flygplatser

Från och med i dag får man återigen ta med sina taxfreeflaskor när man mellanlandar på väg hem från semestern. Men risken att få spriten beslagtagen är stor. Ingen vet nämligen vilka flygplatser som kommer följa de nya EU-lättnaderna, skriver DN.

Gas förstör köttsmaken

Den syremättade gas som används när svenskt kött förpackas gör det segare, förkortar hållbarhetstiden och försämrar smaken.

Matjättar försämrar konkurrensen

Såväl dagligvaruhandel som livsmedelsindustri domineras av några få storföretag. Därmed finns det risk för försämrad konkurrens vilket kan slå mot konsumenterna. Det slår konkurrensverket fast i en färsk rapport.

Mer etanol i bensinen

Snart försvinner den 95-oktaniga bensinen. Från och med 1 maj tillåts upp till tio procent etanol i bensinen, vilket ska minska utsläppen av koldioxid.

Varning för nya krav från Bostadnet

Återigen har Bostadnet skickat ut fakturor och inkassokrav på bostadsvärderingar via internet. Den som redan bestridit en faktura behöver inte göra det igen.

Miljontals Sony Playstations hackade

77 miljoner Sony-konton har hackats. Det kan inte uteslutas att kreditkortsinformation kopierats, skriver Svenska Dagbladet.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.