KO förlorar tvist mot Tele2

KO förlorar tvist mot Tele2

Teleoperatören Tele2 får fortsätta stänga av kundernas abonnemang om de inte betalar för sina mobiltjänster även om tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2. Det är innebörden i en dom i Marknadsdomstolen som föll i dag. – Jag är besviken och förvånad. Det här försämrar konsumenternas ställning, säger Pär Magnusson, jurist på KO till Testfakta.

Martin Hansson
Martin Hansson Publicerad: 2 nov, 2011
Läs senare

Huvudfrågan i tvisten har gällt hur Tele2 hanterar abonnenter som inte betalat eller reklamerar olika typer av innehållstjänster som exempelvis spel. Enligt avtalsvillkoren kan operatören då stänga av kunden trots att tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2. Konsumentombudsmannen, KO, menar att detta bryter mot lagstiftningen och försämrar konsumenternas ställning. Därför drog man operatören inför Marknadsdomstolen.
Men nu har alltså domstolen gått på Tele2:s linje. I domen hänvisar man till att Tele2 medger anstånd fram till dess att tvisten mellan abonnenten och innehållsleverantören är avgjord.
Pär Magnusson, jurist på KO, är både besviken och förvånad över domen.
– Jag tycker rättstillämpningen är tveksam. Även om man medger anstånd innebär det här att konsumenter även i fortsättningen har sämre ställning vid köp av digitala innehållstjänster än vid köp av andra tjänster. Det är oroande eftersom den här typen av tjänster växer, säger han till Testfakta.  
KO har tidigare drivit Telia inför Marknadsdomstolen av liknande anledning och vunnit. Det gör dagens dom extra märklig, menar Pär Magnusson.
– Man har inte följt tidigare praxis. Den tidigare domen mot Telia är nu i viss mån överspelad nu.
Går domen att överklaga på något sätt?
– Nej, nu återstår bara att gå via lagstiftarna. Men det är för tidigt att säga hur vi kommer att agera, säger han.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Billigaste påslösa dammsugaren bäst

Slipp besväret med dammsugarpåsar och kör påslöst. Den billigaste dammsugaren är bäst visar Testfaktas test, men allergiker kan få problem.

Gör livet lättare för äldre

En telefon med plats för foto istället för knappar och en enkel fjärrkontroll som styr flera apparater kan göra livet lättare för äldre personer.

Bra betyg för nya nanon

Sjukt liten, med nya och förbättra menyer. Det omdömet får nya Ipod Nano i ett test.

Han fixar krånglet med dammsugar- påsar

Trehundra påsmodeller från halva nittonhundratalet. Hittar du inte dammsugarpåsen här så finns den inte.

Toyota-ägare mest nöjda

Volvo och Toyota fick bäst betyg och Mercedes sämst när bilägare med nya bilar betygsatte bemötande från verkstad och säljare.

Fartkameravarnaren - laglig men onödig

Dyra och inte helt pålitliga, blev omdömet när tidningen M3 testade två fartkameravarnare. En vanlig GPS är ett bättre alternativ.

Fakta om testet

Alla mobiler ska få samma laddare

Enklare för konsumenterna, bättre för miljön. Snart ska det vara slut på trasslet med olika mobilladdare. I stället kommer en gemensam standard.

Trådlösa routrar bluffar om hastigheten

Trådlöst surfande blir mer och mer populärt, men litar man på de utlovade hastigheterna blir man besviken. Ett test av trådlösa routrar visar att de bara kommer upp i en femtedel av hastigheten.

Prylnytt i miniformat

Världens kanske minsta espressobryggare och en gps-navigator som ryms i nyckelringen. Eller varför inte en mp3-spelare i form av ett kors runt halsen?

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.