KO förlorar tvist mot Tele2

KO förlorar tvist mot Tele2

Teleoperatören Tele2 får fortsätta stänga av kundernas abonnemang om de inte betalar för sina mobiltjänster även om tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2. Det är innebörden i en dom i Marknadsdomstolen som föll i dag. – Jag är besviken och förvånad. Det här försämrar konsumenternas ställning, säger Pär Magnusson, jurist på KO till Testfakta.

Martin Hansson
Martin Hansson Publicerad: 2 nov, 2011
Läs senare

Huvudfrågan i tvisten har gällt hur Tele2 hanterar abonnenter som inte betalat eller reklamerar olika typer av innehållstjänster som exempelvis spel. Enligt avtalsvillkoren kan operatören då stänga av kunden trots att tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2. Konsumentombudsmannen, KO, menar att detta bryter mot lagstiftningen och försämrar konsumenternas ställning. Därför drog man operatören inför Marknadsdomstolen.
Men nu har alltså domstolen gått på Tele2:s linje. I domen hänvisar man till att Tele2 medger anstånd fram till dess att tvisten mellan abonnenten och innehållsleverantören är avgjord.
Pär Magnusson, jurist på KO, är både besviken och förvånad över domen.
– Jag tycker rättstillämpningen är tveksam. Även om man medger anstånd innebär det här att konsumenter även i fortsättningen har sämre ställning vid köp av digitala innehållstjänster än vid köp av andra tjänster. Det är oroande eftersom den här typen av tjänster växer, säger han till Testfakta.  
KO har tidigare drivit Telia inför Marknadsdomstolen av liknande anledning och vunnit. Det gör dagens dom extra märklig, menar Pär Magnusson.
– Man har inte följt tidigare praxis. Den tidigare domen mot Telia är nu i viss mån överspelad nu.
Går domen att överklaga på något sätt?
– Nej, nu återstår bara att gå via lagstiftarna. Men det är för tidigt att säga hur vi kommer att agera, säger han.

facebook Comments

Fler nyheter

Styr ditt hem med fjärrkontroll

Är du trött på att springa runt i alla rum och tända lamporna, sätta på stereon och tv:n eller larma av eller på? Utställningen Digital Home på årets mässa visar helhetslösningar för ditt hem. Men det kostar.

Saltad storlek förbjuds

Förpackningen till Jozo mineralsalt är rejält tilltagen. Men storleken stämmer inte med innehållet och nu förbjuder Konsumentombudsmannen den.

Gör ditt hem energismart

Ett vanligt småhus kan mer än halvera sin energiförbrukning. Med rätt val av fönster och lampor kan du spara tusenlappar varje år.

Få en välkrattad trädgård

Plötsligt syns inte gräsmattan för alla löv. En kratta är lösningen, men den ska vara lätt och praktisk att använda. Två trädgårdsmästare har testat nio modeller.

Myndighet rasar mot tidningen Råd&Rön

Statliga Energimyndigheten anklagar tidningen Råd&Rön för att ha publicerat ett förvanskat testresultat av luftavfuktare. - Det är mycket allvarligt och skapar förvirring hos konsumenterna, säger Andres Muld, avdelningschef. Råd&Rön slår dock ifrån sig kritiken.

Färg ska stärka personligheten

Är du blå, röd eller rosa? Nu kan du välja färg efter din personlighet och låta din bärbara dator bli ännu en accesoar.

Kritiken gav resultat

Förbättringen av villkoren räckte inte. Nu stängs Kreditscore tillfälligt ner och Fordonsvärderingen kommer att betala tillbaka pengarna till alla missnöjda kunder.

Originell design på ny musikmobil

När Samsung och Bang&Olufsen slår sig ihop blir resultatet en högdesignad musikmobil med mycket minne. Men priset kan avskräcka.

Bästa banken när kunderna får bestämma

Länsförsäkringar bank har de nöjdaste privatkunderna i Sverige. Missnöjet är störst bland Nordeas kunder. Det visar en ny undersökning.

Så får du tillbaka dina pengar från Funmobil

Mobilsignalerna framstod som gratis, men istället fick Susanne Andersson flera räkningar. Hon är inte ensam. Testfakta har tagit reda på hur du ska göra för att få tillbaka dina pengar.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.