Flest klagomål på tele, tv- och internet

Flest klagomål på tele, tv- och internet

Produkter och tjänster på tele, tv- och internetområdet får flest klagomål från konsumenter. Det visar 2012 års statistik från landets konsumentvägledningar.

Lotta Hedin
Lotta Hedin Publicerad: 24 jan, 2013
0
Läs senare

Krångliga avtalsvillkor, oklara bindningstider, tveksamma försäljningsmetoder och dålig täckning. När Konsumentverket sammanställer statistiken över 2012 års klagomål till landets konsumentvägledningar är det inom tele, tv- och internetområdet som konsumenternas missnöje varit störst. 23 procent av klagomålen handlade om produkter och tjänster på det området.

– Kombinationen av nya produkter och tjänster, aggressiv marknadsföring och snåriga avtalsvillkor borgar för problem, säger Anna Lindström, jurist på Konsumentverket.

Post- och telestyrelsen (PTS) har tidigare i veckan sagt att de vill se tydligare regler för avtal på bredbands- och telefoniområdet.

Bland annat menar PTS att operatörerna måste bli bättre på att förklara för konsumenterna vad som verkligen ingår när man köper telefoni och bredband.

Ett förslag på hur de nya reglerna ska se ut har skickats ut på remiss. De nya reglerna väntas träda i kraft i sommar.

facebook Comments

Fler nyheter

Brios spjälsäng kollapsade

Barnsängen Brio Moon Lux brakade ihop för Helena Hanssons 10 månader gamla son. Nu vill Konsumentverket ha en förklaring.
10 Mars 2009

Barn skuldsätts av landstingen

Över hälften av Sveriges landsting fakturerar barn i stället för deras vårdnadshavare. Det har lett till att 12 000 barn är skuldsatta. Nu vill Kronofogden och Barnombudsmannen ändra på lagen.
10 Mars 2009

Att tänka på när du lämnar in bilen

9 Mars 2009

Tusentals lurade på bilverkstäder

Bilverkstaden lagade Millie Lindroths avgasrör med tätningsmassa och gummislang. Prislappen? 2 400 kronor. Varje år tar Konsumentverket emot över 5 000 klagomål från verkstadskunder som blivit lurade.
9 Mars 2009

Bra och billiga strykjärn

Att köpa ett bra strykjärn som håller måttet är inte alltid det lättaste. Konsumenttjänsten Smartson och Expressens Leva & Bo har låtit testa åtta modeller av strykjärn. Bäst i test blev prisvärda Rowenta Fokus DZ5030.
6 Mars 2009

Elkunder med rörligt pris vinnare

Alla elkunder utom de med tillsvidareavtal fick billigare el under fjolårets sista kvartal. Vinnarna var kunder med rörligt pris. Det visar statistik som SCB tagit fram på uppdrag av Energimyndigheten.
5 Mars 2009

Se upp för nya bantningsbluffen

Enligt reklamen för Carbo-Slims går du ner minst fem kilo första veckan och därefter tre kilo i veckan tills du fått din drömfigur. Bluffen med bantningspiller är tillbaka.
4 Mars 2009

Rättegång mot Ryan Air:Målet kan blir principiellt viktigt

I dag inleds en rättegång mot Ryan Air i Nyköpings tingsrätt. Två resenärer kräver Lågprisflygbolaget på kostnader som uppstod i samband med ett inställt flyg 2006. Målet kan komma att betyda mycket för liknade tvister i framtiden.
3 Mars 2009
Laboratorietest

Billig hdmi-kabel lika bra som dyr

En HDMI-kabel på två meter kan kosta upp till 2 200 kronor. Men Testfaktas test visar att en kabel för 169 kronor fungerar lika bra.

28 Februari 2009

Högre etiska krav på frukt

De största importörerna av frukt till Sverige har de senaste åren stärkt sina etiska krav. Men det brister fortfarande i kontrollen av arbetsförhållanden hos leverantörerna. Everfresh, som köper in frukt åt Coop, saknar ett systematiskt uppföljningsarbete.
26 Februari 2009

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste