På sin hemsida skriver företaget: "Vi har sett i rapporter från våra kunder att den vita knappen på bärhandtaget i vissa situationer kan falla ut då liggdelen/sittdelen i Bugaboo Cameleon eller Bugaboo Donkey stödjer på marken eller har placerats på ett ostadig underlag. Om den vita knappen faller ut, kan bärhandtaget lossna på den ena sidan."
Enligt Bugaboo har inga skador rapporterats, men det finns en risk att barnet faller ur insatsen om handtaget lossnar.
Produkten kommer inte att återkallas, i stället erbjuds kunderna nya modifierade handtag. Dessa finns tillgängliga för Bugaboo Cameleon redan i dag. De nya handtagen till Donkey kommer att vara leveransklart först i slutet av februari 2013. Tills dess rekommenderar företaget kunderna att alltid använda vagnens sele och se till att remmarna är ordentligt säkrade.
