Konsumentverket har undersökt kommunernas arbete med att hjälpa skuldsatta invånare. I tio av landets 280 kommuner erbjuds ingen hjälp alls, och i över var tredje kommun tvingas den sökande vänta mer än en månad på att få hjälp. Undersökningen visar också att de största kommunerna erbjuder minst budget- och skuldrådgivning räknat på invånare och år – 2,9 minuter, jämfört med genomsnittet på 3,2 minuter. I 22 av kommunerna låg man på under 1 minut per invånare och år.  
– Jag menar att det inte är acceptabelt att en person i en akut svår ekonomisk situation ska behöva vänta i över en månad eller mer för att ens få träffa en budget- och skuldrådgivare. I synnerhet inte när vi är mitt uppe i en finanskris där många har förlorat jobbet och har svårt att betala sina skulder. Det är heller inte rimligt att den hjälp du får beror på var i landet du bor, säger Gunnar Larsson, Konsumentombudsman.