Tre resenärer hade bokat en resa till Thailand via biljettförmedlaren Biljett-Torget, skriver Göteborgs-Posten. Flygbiljetterna och resan inom landet gick loss på 32 085 kronor. Bokningarna var bekräftade och biljetterna hemskickade när Biljett-Torget försattes i konkurs. Eftersom reseföretaget Flex Tours inte fått betalt för biljetterna avbokades resorna. Inte heller resenärerna hade fått någon återbetalning.
Men enligt ett beslut i ARN, Allmänna reklamationsnämnden, har beställarna av resorna rätt att få ut ersättning från Flex Tours för både flygbiljetter och outnyttjade tågbiljetter på sammanlagt 33 267 kronor.
Fast eller mjuk, skum eller spiralfjädrar, zonindelad eller inte? Många begrepp och ett gigantiskt utbud gör det svårt att hitta rätt i sängdjungeln. Testfakta och ergonomiexpert Dr Florian Heidinger reder ut begreppen.