Comhem backar om fakturahöjning – för en kund

Comhem backar om fakturahöjning – för en kund

Telekombolaget Comhem backar och tar tillbaka en oskälig höjning av fakturaavgiften. Men de tar bara tillbaka höjningen för den kund som klagade. Övriga kunder får betala den kraftigt höjda avgiften.

Adolfo Diaz Publicerad: 3 jul, 2009
Läs senare
Det var i höstas som Comhem höjde avgiften för dem som betalar med pappersfaktura, från 25 till 35 kronor. Omkring 100 000 kunder uppskattas ha drabbats av denna höjda avgift.
Av dessa 100 000 kunder tycks bara en enda, en man i Stockholm, ha reagerat och anmält höjningen till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, skriver Göteborgsposten.
ARN konstaterar nu att Comhems höjning inte ryms inom vad som på juristspråk kallas "sedvanliga justeringar".
– Det är för mycket om man inte kan peka på faktiskt ökade kostnader, säger ARN:s informationschef Torsten Palm till GP.
Några sådana har inte presenterats och Comhem uppmanas därför att sänka avgiften till 30 kronor per faktura. Comhem säger att de rättar sig efter ARN:s rekommendationer, men att de bara tänker sänka avgiften för den kund som klagade.
– Det har inte varit några större reaktioner på höjningen. De som använder pappersfaktura är en mindre del av våra kunder. Vi har kostnadsfria alternativ: autogiro och e-faktura, säger Tove Widemar på Comhems presstjänst.

facebook Comments

Fler nyheter

Akut läkarbrist hotar sjukvården

De närmaste åren riskerar Sverige att få brist på drygt 4.000 läkare och 5.000 sjuksköterskor, det visar en prognos som Social styrelsen har gjort för DN.

Kraftig ökning av nya droger

Ännu icke narkotikaklassade droger ökar dramatiskt inom EU.

Jordgubbar redan före midsommar

Det ser ut att bli ett bättre jordgubbsår än vanligt, med mycket svenska jordgubbar redan före midsommar.

Varning för potenshöjande örtpreparat

Örtpreparatet MP Gold för "ökad lust" innehåller mycket höga halter av läkemedelssubstanser och kan innebära stora risker för personer med hjärtproblem. Läkemedelsverket uppmanar människor att inte använda produkten.

Fakta om testet av cykeldäck

Svensk Maskinprovning i Alnarp har för Testfaktas räkning jämfört tio olika modeller av punkteringsskyddade cykeldäck. Laboratoriet har bland annat testat däckens punkteringsskydd, slitstyrka och rullförmåga. Fem 28-tums däck i storlek 37-622 av varje modell skickades in. Vid testet användes samma slangar och fälgar till alla däck.
Laboratorietest

Punkteringsfritt – men trögcyklat

Punkteringsskyddade cykeldäck skyddar bättre men rullar betydligt sämre än vanliga standarddäck. Det visar Testfaktas test av tio däck med extra skydd mot punktering.

Färre unga har egen bostad

Flera unga vuxna mellan 20 och 27 år bor kvar hos sina föräldrar, visar siffror från Hyresgästföreningen.

Friskare får vård snabbare

De allra sjukaste patienterna ska enligt lagen få vård först. Men nu larmar en rad läkare om att sjukhusen prioriterar yngre och friskare patienter för att få en del av regeringens så kallade kömiljard.

Viking Airlines-resenärer utan ersättning

Resenärer som drabbades av Viking Airlines inställda flygningar våren 2009 kan inte förvänta sig någon ersättning. Flygbolaget har nämligen gått i konkurs.

Homeopatisk medicin kräver godkännande

Sedan den 1 maj måste alla homeopatiska läkemedel som säljs vara granskade och godkända av Läkemedelsverket, uppger Sveriges Radio Göteborg.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.