Om julklappen inte duger

Om julklappen inte duger

Alla julklappar är inte till belåtenhet för mottagaren. Därför kan det vara bra att veta vad lagar och regler säger när det gäller öppet köp och ångerrätt.

Testfakta Publicerad: 11 dec, 2009
0
Läs senare

Öppet köp


De flesta tror nog att öppet köp är något som alla återförsäljare erbjuder. Men verkligheten är en annan. Alternativet öppet köp är inte lagstadgat, utan något som varje återförsäljare själv tar ställning till. Därför är det viktigt att man som kund hör sig för innan köpet, för att få reda på vad som gäller i just den butiken.  Runt jul är det dock vanligt att butiker är extra tillmötesgående när det gäller öppet köp. Tänk bara på att och spara kvittot och att inte använda varan om du tänker lämna tillbaka den.



Ångerrätt


Distans- och hemförsäljningslagen säger bland annat att säljaren ska ge dig tillräcklig information om hur du kan ångra ditt köp.


Till skillnad mot öppet köp i en fysisk butik, har man som konsument ångerrätt i 14 dagar om man handlar på postorder, från en telefonförsäljare eller över internet. Ångerrätten börjar gälla den dag du får varan.



Bytesrätt


Bytesrätt innebär att du får lämna tillbaka varan och byta den mot någon annan i samma butik.


Precis som med öppet köp är butiken inte skyldig att erbjuda bytesrätt, men de flesta gör trots allt det. Även här gäller det att fråga vilken policy butiken i fråga har. Om det handlar om en reavara är det dock vanligt att butiker inte erbjuder bytesrätt.



facebook Comments

Fler nyheter

Stockholmarna nöjda med sin ekonomi

Nästan hälften av alla svenskar tycker att privatekonomin förbättrats de senaste fyra åren. En av fyra anser att den försämrats under samma tid. Mest nöjd är stockholmaren. Det visar en undersökning från Novus, beställd av TV4.
19 Juli 2010
Laboratorietest

Flera häcksaxar klarade inte grenar

Tyngd och utformning av handtag och reglage gör många modeller svårhanterade. Och långt ifrån alla klarar att klippa utlovad grentjocklek. Det visar Testfaktas laboratorietest av åtta elektriska häcksaxar med sladd.

16 Juli 2010

Vissa färgämnen får varningstext

Godis och kakor som innehåller vissa färgämnen ska från den 20 juli ha en speciell märkning. Anledningen är att en ny studie visat att färgämnena kan ge barn koncentrationssvårigheter.
16 Juli 2010

Boots startar 100 apotek i Sverige

Den brittiska kedjan Boots etableras i Sverige efter en överenskommelse med Farmacevtföretagarna. Målet är att etablera minst 100 apotek som ägs och drivs av enskilda entreprenörer.
15 Juli 2010

ICA återkallar populära barnskor

Barnsandaler av märkena Hello Kitty och Disney Cars som ICA runt om i landet säljer återkallas från samtliga butiker. Skorna innehåller väldigt höga halter av det förbjudna ämnet dibutylftalat.
14 Juli 2010

Amerikansk kritik mot nya Iphone 4

Konsumentorganisationen Consumer Reports kommer inte att rekommendera nya Iphone 4. Ett test som organisationen genomfört visar att Iphone 4 är drabbat av ett allvarligt problem med mottagningen.
13 Juli 2010

Svårt att jämföra priser för teleabonnemang

Post- och telestyrelsen, PTS, har granskat teleoperatörernas information om priser, taxor och allmänna villkor på hemsidorna och konstaterar att det är svårt för konsumenterna att göra en jämförelse.
13 Juli 2010

Fakta handla på auktion

12 Juli 2010

Så här fyndar du på sommarens auktion

Picknick i det gröna, folkfest och mycket spänning. En riktig bondeauktion ute i det fria är ett av sommarens stora nöjen. Antikvitetsexperten Knut Knutson ger fyndtips och varnar för fällorna.
12 Juli 2010

Värmebölja ökar dödlighet bland sjuka

Långa värmeböljor ökar risken för dödsfall bland personer som vårdats för KOL, demenssjukdom och diabetes. Det visar en ny rapport från Folkhälsoinstitutet.
12 Juli 2010

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste