KO förlorar tvist mot Tele2

KO förlorar tvist mot Tele2

Teleoperatören Tele2 får fortsätta stänga av kundernas abonnemang om de inte betalar för sina mobiltjänster även om tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2. Det är innebörden i en dom i Marknadsdomstolen som föll i dag. – Jag är besviken och förvånad. Det här försämrar konsumenternas ställning, säger Pär Magnusson, jurist på KO till Testfakta.

Martin Hansson
Martin Hansson Publicerad: 2 nov, 2011
Läs senare

Huvudfrågan i tvisten har gällt hur Tele2 hanterar abonnenter som inte betalat eller reklamerar olika typer av innehållstjänster som exempelvis spel. Enligt avtalsvillkoren kan operatören då stänga av kunden trots att tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2. Konsumentombudsmannen, KO, menar att detta bryter mot lagstiftningen och försämrar konsumenternas ställning. Därför drog man operatören inför Marknadsdomstolen.
Men nu har alltså domstolen gått på Tele2:s linje. I domen hänvisar man till att Tele2 medger anstånd fram till dess att tvisten mellan abonnenten och innehållsleverantören är avgjord.
Pär Magnusson, jurist på KO, är både besviken och förvånad över domen.
– Jag tycker rättstillämpningen är tveksam. Även om man medger anstånd innebär det här att konsumenter även i fortsättningen har sämre ställning vid köp av digitala innehållstjänster än vid köp av andra tjänster. Det är oroande eftersom den här typen av tjänster växer, säger han till Testfakta.  
KO har tidigare drivit Telia inför Marknadsdomstolen av liknande anledning och vunnit. Det gör dagens dom extra märklig, menar Pär Magnusson.
– Man har inte följt tidigare praxis. Den tidigare domen mot Telia är nu i viss mån överspelad nu.
Går domen att överklaga på något sätt?
– Nej, nu återstår bara att gå via lagstiftarna. Men det är för tidigt att säga hur vi kommer att agera, säger han.

facebook Comments

Fler nyheter

Comhem backar om fakturahöjning – för en kund

Telekombolaget Comhem backar och tar tillbaka en oskälig höjning av fakturaavgiften. Men de tar bara tillbaka höjningen för den kund som klagade. Övriga kunder får betala den kraftigt höjda avgiften.

Uppdatera GPS lika dyrt som att köpa ny

Att uppdatera kartorna i din GPS kan bli lika dyrt som att köpa en ny GPS till bilen. Det visar en granskning som SVT:s konsumentprogram Plus Sommar gjort.

Solstol med magläge bäst i test

Magläge och möjligheten till rumpträning. Det fick fälla avgörandet när en grupp sjukgymnaster ombads att välja bästa solstolen.

Bra tips för en avslappnad semester

Semesterstressen är snart över oss. Gäller passet? Vilka länder använder euro? Hur fungerar min försäkring utomlands? Det som var tänkt att bli fyra avslappnade veckor kan snabbt förvandlas till en mindre mardröm om oturen slår till.

Dukas presentkort snart värdelösa

Har du ett presentkort på Duka som ligger och skräpar kan det vara läge att lösa in det nu. Cervera, som tagit över Dukas butiker, tar nämligen inget ansvar för presentkorten.
Laboratorietest

Dålig värme från engångsgrillar

Engångsgrillar är inget för flintastekar och feta biffar, visar Testfaktas test . Grillen Gastro duger mest som handvärmare.– Jag skulle undvika att grilla hamburgare och kyckling med ben på en sådan grill, säger Mats Lindblad, mikrobiolog på Livsmedelsverket.

Fakta om testet

Sommarpriser bäst när man hyr miljöbil

Ska du hyra en miljöbil i sommar är det sommarpriserna du ska titta efter. De är oftast billigast.

Ny fakturabluff härjar på nätet

Ett ouppmärksamt litet felklick kan leda till att du får en bluffaktura på posten några dagar senare. Det är naturligtvis internetbedragare som är i farten igen, och det är bostadsvärdering de säger sig erbjuda.

Toyota och Smart bränslesnålast 2009

Toyotas iQ 1.0 VVT-i är 2009 års bensinsnålaste bil. Den drar inte mer än 0,43 liter bensin per mil. Det visar Konsumentverkets senaste Nybilsguide som finns att ladda ned på verkets hemsida.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.