KO förlorar tvist mot Tele2

KO förlorar tvist mot Tele2

Teleoperatören Tele2 får fortsätta stänga av kundernas abonnemang om de inte betalar för sina mobiltjänster även om tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2. Det är innebörden i en dom i Marknadsdomstolen som föll i dag. – Jag är besviken och förvånad. Det här försämrar konsumenternas ställning, säger Pär Magnusson, jurist på KO till Testfakta.

Martin Hansson
Martin Hansson Publicerad: 2 nov, 2011
Läs senare

Huvudfrågan i tvisten har gällt hur Tele2 hanterar abonnenter som inte betalat eller reklamerar olika typer av innehållstjänster som exempelvis spel. Enligt avtalsvillkoren kan operatören då stänga av kunden trots att tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2. Konsumentombudsmannen, KO, menar att detta bryter mot lagstiftningen och försämrar konsumenternas ställning. Därför drog man operatören inför Marknadsdomstolen.
Men nu har alltså domstolen gått på Tele2:s linje. I domen hänvisar man till att Tele2 medger anstånd fram till dess att tvisten mellan abonnenten och innehållsleverantören är avgjord.
Pär Magnusson, jurist på KO, är både besviken och förvånad över domen.
– Jag tycker rättstillämpningen är tveksam. Även om man medger anstånd innebär det här att konsumenter även i fortsättningen har sämre ställning vid köp av digitala innehållstjänster än vid köp av andra tjänster. Det är oroande eftersom den här typen av tjänster växer, säger han till Testfakta.  
KO har tidigare drivit Telia inför Marknadsdomstolen av liknande anledning och vunnit. Det gör dagens dom extra märklig, menar Pär Magnusson.
– Man har inte följt tidigare praxis. Den tidigare domen mot Telia är nu i viss mån överspelad nu.
Går domen att överklaga på något sätt?
– Nej, nu återstår bara att gå via lagstiftarna. Men det är för tidigt att säga hur vi kommer att agera, säger han.

facebook Comments

Fler nyheter

Nya medel effektivare mot löss

Konsumenter köper hårlusmedel för över 20 miljoner kronor om året. Ett stort problem är att lössen blivit resistenta. Nu finns nya mer effektiva medel på marknaden.

Larm om oetisk marknadsföring av skolor

Både kommunala skolor och friskolor kommer allt oftare med erbjudanden om laptop och gymkort för att locka elever inför gymnasievalet. Enligt en undersökning från söktjänstföretaget Gymnasium.se höjs nu röster om behovet av ett etiskt regelverk.

Larm om oetisk marknadsföring av skolor

Både kommunala skolor och friskolor kommer allt oftare med erbjudanden om laptop och gymkort för att locka elever inför gymnasievalet. Enligt en undersökning från söktjänstföretaget Gymnasium.se höjs nu röster om behovet av ett etiskt regelverk.

Underkänt för årets talgbollar

Talgbollarna är så hårda att småfåglarna inte äter av dem. Sveriges ornitologiska förening tycker att kvaliteten blivit sämre, men leverantörerna skyller på kylan.

Så stoppar du elbovarna i hemmet

Du sparar flera hundra kronor per år på elräkningen bara genom att koppla ur stand-by-läget på datorer och spelkonsoler. Ny lagstiftning tvingar tillverkarna att bli energisnålare.

Många oroliga frågor om elräkningen

Den kalla och besvärliga vintern i december och januari kostar svenska hushåll en miljard kronor i ökade elkostnader . Frågorna om hur man ska spara på elförbrukningen i hemmen hopar sig nu hos landets energirådgivare.

Farlig bilbarnstol återkallas

Företaget HTS Besafe återkallar sin nya bilbarnstol iZi Kid X3, efter att det visat sig att bältet inte fungerar. Efter en snabb kontroll beslutade sig företaget för att återkalla samtliga stolar av modellen, skriver Expressen.

Mobilstrålning är inte farlig

Elektromagnetisk strålning från mobiltelefoner, mobilmaster och trådlösa nätverk, är inte farlig för hälsan. Det slås fast i en rapport från Strålsäkerhetsmyndighetens internationella vetenskapliga råd

Dyra blommor på hjärtedagen

På alla hjärtans dag är det stor efterfrågan på blommor vilket kan ge skenande priser. I år infaller dock dagen på en söndag, vilket väntas dämpa prisstegringen.

Riskfyllt köpa snötäckt hus

När snön ligger djup kan det vara svårt att genomföra en fullständig besiktning, och därmed kan exempelvis husets tak och grund lämnas helt osedda, säger Konsumentverket till Dagens Industri.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.