KO förlorar tvist mot Tele2

KO förlorar tvist mot Tele2

Teleoperatören Tele2 får fortsätta stänga av kundernas abonnemang om de inte betalar för sina mobiltjänster även om tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2. Det är innebörden i en dom i Marknadsdomstolen som föll i dag. – Jag är besviken och förvånad. Det här försämrar konsumenternas ställning, säger Pär Magnusson, jurist på KO till Testfakta.

Martin Hansson
Martin Hansson Publicerad: 2 nov, 2011
Läs senare

Huvudfrågan i tvisten har gällt hur Tele2 hanterar abonnenter som inte betalat eller reklamerar olika typer av innehållstjänster som exempelvis spel. Enligt avtalsvillkoren kan operatören då stänga av kunden trots att tjänsterna är köpta från andra företag än Tele2. Konsumentombudsmannen, KO, menar att detta bryter mot lagstiftningen och försämrar konsumenternas ställning. Därför drog man operatören inför Marknadsdomstolen.
Men nu har alltså domstolen gått på Tele2:s linje. I domen hänvisar man till att Tele2 medger anstånd fram till dess att tvisten mellan abonnenten och innehållsleverantören är avgjord.
Pär Magnusson, jurist på KO, är både besviken och förvånad över domen.
– Jag tycker rättstillämpningen är tveksam. Även om man medger anstånd innebär det här att konsumenter även i fortsättningen har sämre ställning vid köp av digitala innehållstjänster än vid köp av andra tjänster. Det är oroande eftersom den här typen av tjänster växer, säger han till Testfakta.  
KO har tidigare drivit Telia inför Marknadsdomstolen av liknande anledning och vunnit. Det gör dagens dom extra märklig, menar Pär Magnusson.
– Man har inte följt tidigare praxis. Den tidigare domen mot Telia är nu i viss mån överspelad nu.
Går domen att överklaga på något sätt?
– Nej, nu återstår bara att gå via lagstiftarna. Men det är för tidigt att säga hur vi kommer att agera, säger han.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Läppglans kan orsaka allergier

Flera vanliga läppglans innehåller allergiframkallande doftämnen, som kan ge både hudirritation och kontakteksem. Det visar Testfaktas stora test av åtta läppglans från kända tillverkare.

Laboratorietest

Många stövlar läcker efter kort promenad

Tre av sju stövlar tar in vatten, ett par redan efter en kortare promenad. Två par låter inte fötterna andas. Testfaktas laboratorietest av vinterstövlar för barn avslöjar stora skillnader i kvalitet mellan olika fabrikat.

FAKTA/TEST AV LÄPPGLANS

KO tar försäkringsbolag till domstol

Moderna Försäkringars produktskadeförsäkringar, som säljs via Elgiganten, är oskäliga, anser Konsumentombudsmannen. KO drar försäkringsbolaget inför Marknadsdomstolen för att tvinga fram en ändring av avtalsvillkoren.

Billiga vinterdäck inget bra alternativ

Ett billigt vinterdäck är inget bra alternativ för den svenska vintern. Och det gäller att välja däck utifrån sitt lokala underlag. Det visar Vi Bilägares test av åtta olika odubbade vinterdäck.

Oro för ny prischock på el i vinter

Hälften av de svenska kärnkraftverken står stilla just nu, och experter varnar för en ny prischock på elen i vinter.

Fakta om energiprocent

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.