Flest klagomål på tele, tv- och internet

Flest klagomål på tele, tv- och internet

Produkter och tjänster på tele, tv- och internetområdet får flest klagomål från konsumenter. Det visar 2012 års statistik från landets konsumentvägledningar.

Lotta Hedin
Lotta Hedin Publicerad: 24 jan, 2013
0
Läs senare

Krångliga avtalsvillkor, oklara bindningstider, tveksamma försäljningsmetoder och dålig täckning. När Konsumentverket sammanställer statistiken över 2012 års klagomål till landets konsumentvägledningar är det inom tele, tv- och internetområdet som konsumenternas missnöje varit störst. 23 procent av klagomålen handlade om produkter och tjänster på det området.

– Kombinationen av nya produkter och tjänster, aggressiv marknadsföring och snåriga avtalsvillkor borgar för problem, säger Anna Lindström, jurist på Konsumentverket.

Post- och telestyrelsen (PTS) har tidigare i veckan sagt att de vill se tydligare regler för avtal på bredbands- och telefoniområdet.

Bland annat menar PTS att operatörerna måste bli bättre på att förklara för konsumenterna vad som verkligen ingår när man köper telefoni och bredband.

Ett förslag på hur de nya reglerna ska se ut har skickats ut på remiss. De nya reglerna väntas träda i kraft i sommar.

facebook Comments

Fler nyheter

Så mycket kostar husdjuret

Ett av tre hushåll har ett husdjur. Fisken är billigast, medan papegojan är både dyr kan bli en riktig plåga. Rätt föreberedelser är bästa sättet att hälsa den nya familjemedlemmen välkommen.
3 Maj 2010

Brister hos elföretagen

Energimarknadsinspektionen har granskat de fem största elföretagens räkningar och hittat brister hos fyra av dem.
1 Maj 2010

Så mycket kostar husdjuret första året

30 April 2010

Många klagomål efter resekaoset

Många resenärer är upprörda över flygbolagens bristande information under det flyggstopp som askmolnet orsakade. Sveriges konsumentledare har blivit nerringda den senaste veckan.
29 April 2010

Ökat förtroende för svensk mat

Fyra av fem svenskar känner förtroende för den mat och dryck som säljs i Sverige. Förtroendet är något högre än i fjol, visar en Synovtae-undersökning som gjorts på uppdrag av Livsmedelsföretagen.
28 April 2010

Brandfarlig värmekudde återkallas

Leksands Knäckebröd körde en kampanj i höstas där kunder fick en rågkudde vid köp av två paket knäckebröd. Men när kudden värms upp i mikrovågsugnen kan den börja brinna.
27 April 2010

KO:s anmälan mot Skanska fick inget bifall

Skanska gav tillräcklig information i de så kallade förhandsavtal som bolaget använde vid marknadsföring av bostadsrätter, anser Marknadsdomstolen.
26 April 2010
Laboratorietest

Hitta rätt bland vårens löparskor

Tillverkarna av joggingskor har för bråttom när de uppdaterar sina modeller. Favoriten från ett år kan ha försämrats till nästa.– Hittar du en modell som du är riktigt nöjd med – köp fem par om du har möjlighet, hävdar joggingprofessorn Ewald Hennig som testat tio av vårens nya modeller på uppdrag av Testfakta.

24 April 2010

Uppdragsgivare: Evert Christoffersson AB

22 April 2010

Årets bästa sommardäck

Har du inte skaffat nya sommardäck än? Här är de bästa däcken från två stora tester.
22 April 2010

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste