Flest klagomål på tele, tv- och internet

Flest klagomål på tele, tv- och internet

Produkter och tjänster på tele, tv- och internetområdet får flest klagomål från konsumenter. Det visar 2012 års statistik från landets konsumentvägledningar.

Lotta Hedin
Lotta Hedin Publicerad: 24 jan, 2013
Läs senare

Krångliga avtalsvillkor, oklara bindningstider, tveksamma försäljningsmetoder och dålig täckning. När Konsumentverket sammanställer statistiken över 2012 års klagomål till landets konsumentvägledningar är det inom tele, tv- och internetområdet som konsumenternas missnöje varit störst. 23 procent av klagomålen handlade om produkter och tjänster på det området.

– Kombinationen av nya produkter och tjänster, aggressiv marknadsföring och snåriga avtalsvillkor borgar för problem, säger Anna Lindström, jurist på Konsumentverket.

Post- och telestyrelsen (PTS) har tidigare i veckan sagt att de vill se tydligare regler för avtal på bredbands- och telefoniområdet.

Bland annat menar PTS att operatörerna måste bli bättre på att förklara för konsumenterna vad som verkligen ingår när man köper telefoni och bredband.

Ett förslag på hur de nya reglerna ska se ut har skickats ut på remiss. De nya reglerna väntas träda i kraft i sommar.

facebook Comments

Fler nyheter

Elbil får högsta betyg i krocktest

För första gången får en elbil högsta betyg i ett krocktest. Det är Nissan Leaf som kommer upp i fem stjärnor i säkerhetsorganisationen Euro NCAP och svenska Trafikverkets säkerhetstest.

Axfood återkallar Seasticks

Livsmedelsföretaget Axfood återkallar den frysta produkten Eldorado Seasticks, uppger Livsmedelsverket i ett pressmeddelande. Orsaken är att produkten innehåller gluten och sojaprotein utan att detta deklareras på förpackningen.

Ramlösa måste ändra etiketter

Vattenproducenten Ramlösa kritiseras för vilseledande marknadsföring. Företaget måste nu ändra etiketterna på sina smaksatta produkter.

Varning för pinjemun

Återigen har flera konsumenter i Sverige och Finland drabbats av fenomenet pinjemun efter att ha ätit dåliga pinjenötter. Nötterna är importerade från Kina men packade i Norge, skriver Dagens Nyheter.

Välj rätt pensionat till hunden i sommar

Ska jycken vistas på pensionat under semesterresan? Se till att pensionatet har tillstånd och kräv alltid ett skriftligt kontrakt. Men viktigast av allt – välj ett ställe som både du och din fyrbente vän trivs med.

Elavtal på gatan kan bli dyrt

Gatu- och telefonförsäljare som försöker sälja på människor nytt elavtal har blivit allt vanligare. Nu varnar Konsumenternas elrådgivningsbyrå för att förhastade beslut kan ge onödiga kostnader, uppger Sveriges Radio.

Stulna identiteter i Skåne

En liga på nio personer, bland dem en 23-åring och hans far, misstänks ha lurat till sig kontanter för över två miljoner och varor för 300.000 efter att ha vittjat brevlådor i Skåne på id-handlingar.

Flakvärdar krav för studentfirande

Efter ett antal olyckor vid förra årets studentfirande införs i år krav på så kallade flakvärdar och alkoholförbud i Linköping.

Akut läkarbrist hotar sjukvården

De närmaste åren riskerar Sverige att få brist på drygt 4.000 läkare och 5.000 sjuksköterskor, det visar en prognos som Social styrelsen har gjort för DN.

Kraftig ökning av nya droger

Ännu icke narkotikaklassade droger ökar dramatiskt inom EU.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.