Flest klagomål på tele, tv- och internet

Flest klagomål på tele, tv- och internet

Produkter och tjänster på tele, tv- och internetområdet får flest klagomål från konsumenter. Det visar 2012 års statistik från landets konsumentvägledningar.

Lotta Hedin
Lotta Hedin Publicerad: 24 jan, 2013
0
Läs senare

Krångliga avtalsvillkor, oklara bindningstider, tveksamma försäljningsmetoder och dålig täckning. När Konsumentverket sammanställer statistiken över 2012 års klagomål till landets konsumentvägledningar är det inom tele, tv- och internetområdet som konsumenternas missnöje varit störst. 23 procent av klagomålen handlade om produkter och tjänster på det området.

– Kombinationen av nya produkter och tjänster, aggressiv marknadsföring och snåriga avtalsvillkor borgar för problem, säger Anna Lindström, jurist på Konsumentverket.

Post- och telestyrelsen (PTS) har tidigare i veckan sagt att de vill se tydligare regler för avtal på bredbands- och telefoniområdet.

Bland annat menar PTS att operatörerna måste bli bättre på att förklara för konsumenterna vad som verkligen ingår när man köper telefoni och bredband.

Ett förslag på hur de nya reglerna ska se ut har skickats ut på remiss. De nya reglerna väntas träda i kraft i sommar.

facebook Comments

Fler nyheter

Patienter dog efter vårdmissar

Ortopeden på Sahlgrenska Universitetssjukhuset i Göteborg har begått flera allvarliga misstag på kort tid. Patienter har avlidit eller blivit invalida, skriver Göteborgs-Posten.
14 Juli 2011

Priserna på bostadsrätter sjunker

Under juni månad sjönk bostadsrättspriserna i riket med fyra procent, visar nya siffror från Mäklarstatistik. Priserna för villor har stått stilla under samma period.
14 Juli 2011

H&M kritiseras för gifter i kinesiska floder

H&M handlar med kinesiska företag och fabriker som släpper ut miljö- och hälsofarliga kemikalier i landets vattendrag. Det hävdar Greenpeace i sin nya rapport Dirty Laundry. Även Nike, Adidas och flera andra företag kritiseras för samma sak.
13 Juli 2011

Konsumenter påverkas av Onoffs konkurs

Igår kom nyheten att elektronikkedjan Onoff går i konkurs. Det påverkar konsumenter som nyligen köpt en vara hos butikskedjan. Bland annat upphör garantin att gälla, och presentkort blir värdelösa.
12 Juli 2011

Hotell betalar för "oberoende" rekommendationer.

Att kolla upp vad tidigare gäster har att säga om ett hotell är ett populärt sätt för resenärer att skaffa information. Men nu kommer uppgifter om att omdömena inte alls är oberoende.
12 Juli 2011

SJ förklarar inte varför tåget är sent

Tågresenärerna får veta om tåget är försenat, men de får inte veta varför.
12 Juli 2011

Tjuvarna får tips på Facebook

Både polis och försäkringsbolag avråder starkt från att skriva att man ska åka på semester i sin statusuppdatering på Facebook eller andra sociala medier.
11 Juli 2011

Rekordmånga skolkare mister bidrag.

Förra läsåret fick 16 200 personer sitt studiebidrag indraget på grund av skolk. Det motsvarar 4,3 procent av alla gymnasister, och är den största andelen skolkare som inrapporterats till CSN hittills.
11 Juli 2011

"Förbjud avgifter vid sms-betalning"

I dag uppmanar Konsumentverket och Finansinspektionen regeringen att täppa till kryphålen i den nya betaltjänstlagen.
8 Juli 2011
Laboratorietest

Sex av sju paraplyvagnar underkända

Ett skrämmande resultat: bara en av sju godkänd – två direkt farliga. En av paraplyvagnarna i Testfaktas test fällde ihop sig som en rävsax när chassit gick sönder. – Det är verkligen inte bra. Det har förekommit allvarliga olyckor och dödsfall där barnvagnar fällt ihop sig, säger Konsumentverkets barnvagnsexpert.

8 Juli 2011

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste