Konsumentombudsmannen driver parets talan i rätten. Målet kan visa sig vara mycket betydelsefullt för framtida tvister av den här typen om tingsrätten tar parets parti.
Blöt och kall om fötterna i vinter? Kan man klaga på vinterskorna om de inte håller måttet? Testfakta har kollat vad som gäller.