Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009
0
Läs senare
Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

Coop återkallar krabbkött på konserv

Coop återkallar produkten Coop krabbkött på konserv. Produkten innehåller konserveringsmedlet sulfit E 223 utan att det deklareras i innehållsförteckningen. Det skriver företaget i ett pressmeddelande.
14 Mars 2011
Laboratorietest

Lyxkniv tappar skärpan snabbt

Ett högt pris är ingen garanti för en bra kockkniv, visar Testfaktas test. Dyraste kniven håller skärpan dåligt och rostar snabbt.

11 Mars 2011

Mobilkunder vann viktig seger

Nu kan du som mobilkund vända dig direkt till din operatör om du anser att du fått en räkning för en ringsignal som du inte har beställt.
11 Mars 2011

Giftiga leksaker ska bort

Regeringen satsar 100 miljoner kronor för att skapa en giftfri vardag. I första hand handlar det om att få bort leksaker med giftiga kemikalier från butikshyllorna
11 Mars 2011

Tusen skåningar skimmade

Runt tusen av Skånetrafikens kunder har fått sina bankomatkort kapade i biljettautomater, skriver Sydsvenskan.
11 Mars 2011

Pitacassi lägger ner verksamheten i Sverige

Testfakta har tidigare skrivit om och varnat för företaget Pitacassis tester på internet. Nu lägger Pitacassi ner sin verksamhet i Sverige, skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande.
10 Mars 2011

Barnspelet Habbo granskas av KO

Flera barn har fått dyra räkningar efter att de spelat communityspelet Habbo. Nu granskas sajten av Konsumentverket.
10 Mars 2011

Testa dina matvanor

Får du i dig tillräckligt med vitaminer och mineralet? Hur mycket kalorier, fett och kolhydrater äter du? Nu kan du testa dina matvanor med hjälp av Matvanekollen på Livsmedelsverkets hemsida.
10 Mars 2011

Bilder från glasögontestet

10 Mars 2011

Uppdragsgivare: Synsam

10 Mars 2011

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste