Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Konsumentverket: Mobilen ska räknas som ett kreditkort

Allt fler använder mobilen för att köpa varor och tjänster på samma sätt som med ett kreditkort. Men när ett problem uppstår, och man till exempel vill reklamera ett köp, står konsumenten ofta rättslös.

Martin Hansson Publicerad: 2 Okt, 2009
0
Läs senare
Konsumentverket ha tagit emot många klagomål från mobilkunder som inte lyckas reklamera ett köp eller bli av med en ofrivillig prenumeration på en betaltjänst. När man vänt sig till sin mobiloperatör hänvisas man vidare till företaget som sålt tjänsten – företag som ofta är svåra att få tag i. Nu vill Konsumentverket att mobilen enligt lag ska hanteras på samma sätt som ett kreditkort, och att mobiloperatörerna tar större ansvar för vad de förmedlar, skriver SVT Rapport.
– Rent generellt möts man som konsument av kalla handen. Mobiloperatörerna är relativt avvisande och skyller på att det inte är deras problem, utan säger att konsumenten ska fortsätta få kontakt med tjänsteleverantören, som kanske inte finns i Sverige, eller har en telefonsvarare ens, säger Konsumentverkets generaldirektör Gunnar Larsson, till SVT.

facebook Comments

Fler nyheter

ICA bojkottar Coca Cola

Livsmedelsjätten ICA och Coca Cola kan inte komma överens om priserna. Konflikten innebär att ICA vägrar köpa in Coca Cola, Fanta och Sprite på 1,5-litersflaskor, skriver Göteborgs-Posten.
12 April 2011

Bedragare mejlar i Blockets namn

Mängder av personer har i dagarna tagit emot e-post som ser ut att komma från Blocket. Mottagaren uppmanas lämna sitt kontonummer, uppger Sveriges Radio Halland
12 April 2011

Långa väntetider för skuldhjälp

I många kommuner får överskuldsatta inte hjälp i tid. Endast 173 av 284 kommuner lever upp till Konsumentverkets krav om högst en månads väntetid.
11 April 2011

En flytt kan dubbla bredbandskostnaden

Bredbandet kan bli dyrare än tänkt. Den som flyttar under abonnemangstiden kan tvingas betala dubbelt om tjänsten inte fungerar på nya adressen.
11 April 2011

Lurad på 290.000 kronor och hyreskontrakt

En nyinflyttad Stockholmsfamilj lurades på svartkontraktet. De förlorade både 290.000 kronor och lägenheten, uppger SR Stockholm.
11 April 2011

Oseriösa asfaltsläggare har hittat ny metod

Kringresande oseriösa asfaltsläggare har hittat en ny bedräglig metod, enligt polisen i sörmland. Denna gång handlar det undermåliga elverk, skriver Södermanlands nyheter.
11 April 2011
Laboratorietest

Mineralvatten inte nyttigare än kranvatten

Ett glas vatten från kranen är minst lika hälsosamt som mineralvatten på flaska, visar Testfaktas analys. Flaskvattnen innehåller till exempel för mycket salt och fluorid.

8 April 2011

Dyra biljetter till svensk gratiskonsert

Konserten med Ringo Starr på Liseberg i juni är gratis. Men på World ticket shop säljs biljetterna för 2 550 kronor, skriver Göteborgs-Posten.
7 April 2011

Astrid Lindgren på ny sedel

Regissören Ingmar Bergman, författaren Astrid Lindgren och diplomaten Dag Hammarskjöld är några av de inflytelserika personer vars ansikten ska pryda de nya svenska sedlarna.
6 April 2011

Mäklare varnas för lockpriser

Lockpriserna på bostadsmarknaden har inte försvunnit. Nu varnas ytterligare fyra mäklare.
6 April 2011

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste