Bankkunder allt mer missnöjda

Bankkunder allt mer missnöjda

Klagomål mot bankerna blir fler. Antal ärenden hos Allmänna reklamationsnämnden har fördubblats den senaste tiden.

Ellen Mäkipiha Publicerad: 16 jun, 2009
0
Läs senare
Allt fler missnöjda bankkunder vänder sig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. Under årets första sex månader har ARN fått in 292 anmälningar, vilket är en ökning från 150 stycken under samma period förra året. De vanligaste ärendena handlar om räntor eller lån som inte blivit av, där man blivit lovad ett avtal av sin bankman under rådgivning som banken sedan inte hållit, skriver SVT. Enligt ARN är det inte heller ofta kunden vinner sitt ärende, förra året fick endast 13 procent rätt mot sin bank.
– Bankerna själva rekommenderar ju sina kunder att om de är missnöjda med bankens beslut kan de vända sig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi är ett alternativ till tingsrätten, men det går ofta fortare och det är enklare, säger Cecilia Blomkvist, handläggare på ARN.
Enligt ARN är det bristen på bevis som ofta gör att kunden förlorar ärendet.
– Den som anmäler har bevisbördan och det är svårt att bevisa när det gäller till exempel rådgivning. Se till att ha skrivna avtal.

facebook Comments

Fler nyheter

Se upp för gröna knölar

Många livsmedelsaffärer förvarar potatis fel, vilket ökar risken för att det giftiga ämnet solanin bildas. För höga halter kan ge allt från illamående till hallucinationer.
31 Augusti 2009
Laboratorietest

Stora skillnader i omega 3-halt

Att vi människor behöver omega 3 är ingen nyhet. Men Testfaktas analys av åtta olika kapslar visar på stora skillnader i omega 3-halt och pris.

29 Augusti 2009

Fakta om dioxiner och dioxinlika PCB:er

28 Augusti 2009

Fakta om omega 3

28 Augusti 2009

OLW anmäls för vilseledande märkning

Debatten kring den nya GDA-märkningen går het i Europa. Nu har den nått Sverige på allvar när Sveriges Konsumenter anmäler tre olika företag till KO för vilseledande märkning.
27 Augusti 2009

Gulliga husdjur senaste mejlbluffen

Har du satt in en annons för att köpa husdjur nyligen? Då tillhör du målgruppen för den senaste formen av Nigeriabrev.
26 Augusti 2009

Försäkring mot fortkörning kan vara bluff

Trampa gasen i botten utan att riskera böter. Flera webbsidor erbjuder i dag försäkringar mot fortkörning. Men nu varnar konsumentföreträdare för att det kan röra sig om rena blufföretag.
25 Augusti 2009

Konsumenter i kläm mellan banker och handlare

Handlare och inte minst resebolag fortsätter att ta betalt av kunden, även om denne betalar med Visakort, som ska vara gratis för användaren. Så länge näringsidkarna informerar om sina avgifter finns det ingen lag som kan hindra dem. Men nu kan en tysk domstol ha banat vägen för att stoppa avgifterna.
24 Augusti 2009

Höga avgifter för SMS-lån

Att låna pengar via sms har blivit allt vanligare de senaste åren. Det många inte vet är att lånets avgift kan innebära en ränta på upp till 2 230 procent.
20 Augusti 2009

Försäkring mot böter anmäls

Fortkörare kan numera försäkra sig mot fortkörningsböter. Men nu har verksamheten anmälts till Reklamombudsmannen. Och enligt Finansinspektionen finns det inga garantier för att kunder får valuta för pengarna.
19 Augusti 2009

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste