Bankkunder allt mer missnöjda

Bankkunder allt mer missnöjda

Klagomål mot bankerna blir fler. Antal ärenden hos Allmänna reklamationsnämnden har fördubblats den senaste tiden.

Ellen Mäkipiha Publicerad: 16 jun, 2009
0
Läs senare
Allt fler missnöjda bankkunder vänder sig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. Under årets första sex månader har ARN fått in 292 anmälningar, vilket är en ökning från 150 stycken under samma period förra året. De vanligaste ärendena handlar om räntor eller lån som inte blivit av, där man blivit lovad ett avtal av sin bankman under rådgivning som banken sedan inte hållit, skriver SVT. Enligt ARN är det inte heller ofta kunden vinner sitt ärende, förra året fick endast 13 procent rätt mot sin bank.
– Bankerna själva rekommenderar ju sina kunder att om de är missnöjda med bankens beslut kan de vända sig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi är ett alternativ till tingsrätten, men det går ofta fortare och det är enklare, säger Cecilia Blomkvist, handläggare på ARN.
Enligt ARN är det bristen på bevis som ofta gör att kunden förlorar ärendet.
– Den som anmäler har bevisbördan och det är svårt att bevisa när det gäller till exempel rådgivning. Se till att ha skrivna avtal.

facebook Comments

Fler nyheter

Fortum ersätter kunderna för strömavbrott

 1 400 kronor per hushåll för strömavbrottet. Det erbjuder Fortum 180 abonnenter i Nockeby som varit strömlösa under senaste veckornas kyla. Nockebyborna är inte imponerade.
13 Januari 2010

Ip-telefoni sänker kostnaderna

Ett vanligt hushåll kan spara flera hundra kronor på att välja ip-telefoni istället för fasta abonnemanng.
12 Januari 2010

Så klarar du januari

Baksmällan efter jul- och nyårshelgen är inte bara av biologisk natur. Hela 21 procent av svenskarna har svårt att få pengarna att räcka till under januari. Men det finns knep för att klara av årets fattigaste månad.
11 Januari 2010

Tips vid strömavbrott

När kylan drabbar Sverige kan det uppstå problem med elförsörjningen. Därför har Energimyndigheten nu ställt samman en rad tips på vad man ska tänka på när det blir elavbrott.
8 Januari 2010

Linne var inte tillräckligt ekologiskt

Mamman köpte ett amningslinne från H&M i tron att det var ekologiskt. Väl hemma läste hon det finstilta och kände sig lurad.
7 Januari 2010

Solceller lönsamt med bidrag

I dag kan privatpersoner få bidrag för installation av solceller. Och med bidraget kan det bli en lönsam investering, visar Energimyndighetens test.
5 Januari 2010

Forskare varnar för att färga håret

Nästan alla hårfärgningsprodukter innehåller ämnen som kan ge kontaktallergi, visar en undersökning från Karolinska institutet. Forskarna varnar nu konsumenterna för att använda medle
4 Januari 2010

Lurades på 800 000 kronor

Den 80-årige mannen trodde att han vunnit fem miljoner. Det hela slutade med att han lurades på alla sina pengar.
30 December 2009

KO: Ställ krav på din mobiloperatör

Mobiloperatörerna är ansvariga för de mobiltjänster som deras kunder beställer. Det menar Konsumentverket, som nu uppmanar konsumenterna att ställa krav på operatörerna.
28 December 2009
Laboratorietest

Välj rätt marschall till nyårsfesten

Det kan skilja ett par timmar i brinntid mellan olika marschaller. Och vissa brinner klart kortare tid än utlovat. Det visar Testfaktas test av nio olika fabrikat.

28 December 2009

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste