Bankkunder allt mer missnöjda

Bankkunder allt mer missnöjda

Klagomål mot bankerna blir fler. Antal ärenden hos Allmänna reklamationsnämnden har fördubblats den senaste tiden.

Ellen Mäkipiha Publicerad: 16 jun, 2009
0
Läs senare
Allt fler missnöjda bankkunder vänder sig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. Under årets första sex månader har ARN fått in 292 anmälningar, vilket är en ökning från 150 stycken under samma period förra året. De vanligaste ärendena handlar om räntor eller lån som inte blivit av, där man blivit lovad ett avtal av sin bankman under rådgivning som banken sedan inte hållit, skriver SVT. Enligt ARN är det inte heller ofta kunden vinner sitt ärende, förra året fick endast 13 procent rätt mot sin bank.
– Bankerna själva rekommenderar ju sina kunder att om de är missnöjda med bankens beslut kan de vända sig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi är ett alternativ till tingsrätten, men det går ofta fortare och det är enklare, säger Cecilia Blomkvist, handläggare på ARN.
Enligt ARN är det bristen på bevis som ofta gör att kunden förlorar ärendet.
– Den som anmäler har bevisbördan och det är svårt att bevisa när det gäller till exempel rådgivning. Se till att ha skrivna avtal.

facebook Comments

Fler nyheter

Banker uppmuntrar till felaktigt risktagande

Ju högre lån du tar, desto lägre ränta får du hos Skandiabanken och SBAB, skriver Dagens Nyheter
18 Februari 2011

Smuggelcigaretter innehåller asbest

Smuggelcigaretter från Ryssland, som innehåller mycket hälsofarliga ämnen, säljs öppet i Göteborg, skriver Göteborgs-Posten.
17 Februari 2011

EU vill stoppa handeln med bluffläkemedel

Det är inte bara bluffpiller för bantare och ökad potens som frodas på nätet. I dag säljs även förfalskad hjärt- och cancermedicin. Nu vill EU sätta stopp för handeln.
17 Februari 2011

Många blandar ihop olika hållbarhetsmärkningar

Sex av tio kan inte skilja på bäst före-dag och sista förbruknings-dag, visar en undersökning från Konsumentföreningen Stockholm, KfS. Osäkerheten kan bidra till att mycket mat slängs i onödan.
16 Februari 2011

Stort skadestånd för vårdslös rådgivning

235.000 kronor – så mycket ska försäkringsmäklaren Nordic Investment Group betala i skadestånd till en privatperson för en vårdslös rådgivning. Det har Allmänna reklamationsnämnden beslutat.
15 Februari 2011

Räntan höjs till 1,50 procent

Riksbanken höjer reporäntan med 0,25 procentenheter till 1,50. Och fler höjningar är att vänta under året, enligt Riksbankschef Stefan Ingves.
15 Februari 2011

Mobiloperatör skickade reklam till 14-åring

Konsumentverket riktar kritik mot telefonoperatören 3 efter att företaget skickat direktreklam till en 14-årig flicka i Dalby.
15 Februari 2011

SJ-avgift KO-anmäld

Hundra kronor extra får den betala som löser biljett på tåget mellan Uppsala och Stockholm. Nu har en resenär anmält SJ till Konsumentombudsmannen, uppger Upplandsnytt.
15 Februari 2011

Flyget blir större miljöbov än bilen

Svenskarnas flygresor ger stora utsläpp av växthusgaser redan i dag. Och om inget görs kommer flyget ha gått om biltrafiken om tio år, skriver Dagens Nyheter.
14 Februari 2011
Laboratorietest

Få diskmedel klarar alla typer av matrester

Många av maskindiskmedlen i Testfaktas laboratorietest rengör effektivt. Men effektiviteten varierar stort beroende på typ matrest eller fläck. Det visar Testfaktas stora laboratorietest av 8 olika fabrikat.

14 Februari 2011

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste